El medio de engagement por excelencia son las redes sociales. A través de tus redes sociales puedes conectar con tu público objetivo y desarrollar el branding de tu marca. El desarrollo de contenidos atractivos es muy importante, pero lo es más: analizar y desarrollar una estrategia que sustente tus actividades en tus redes. La experiencia que tus seguidores tengan de tu marca no puede dejarse a ocurrencias o al azar.